Contact

Une adresse mail,
pas un formulaire.

Il n’y a pas de formulaire sur ce site : un formulaire, c’est un serveur, un stockage et des traceurs. Un mail suffit, et il est lu par la personne qui écrit l’application.

support@krov.fr

Écrire

Trois raisons d’écrire.

Chaque lien ci-dessous ouvre ton logiciel de messagerie avec l’objet déjà rempli. Rien n’est envoyé tant que tu n’as pas appuyé sur « Envoyer ».

Un bug

Dis ce que tu faisais, ce que tu attendais, ce qui s’est passé. Ajoute le modèle du téléphone et la version du système : c’est ce qui permet de reproduire.

Signaler un bug

Une idée

Une donnée qui manque, un geste qui serait plus simple, une séance à ajouter à la bibliothèque. Les idées qui viennent du terrain sont les meilleures.

Proposer une idée

Tes données

Une question sur ce que Krov enregistre, ou l’envie de tout effacer. La réponse courte tient en une ligne : tout est sur ton téléphone, et se supprime en désinstallant l’application.

Poser une question

Délai de réponse. Krov est développé par une seule personne, sur son temps libre. Les mails sont lus tous les jours et les réponses partent en général sous quelques jours. Un bug qui empêche de courir passe devant tout le reste.

Avant d’écrire

La réponse est peut-être déjà là.

Comment installer la bêta ?

Tout est expliqué, étape par étape, sur la page Tester l’application, pour iPhone comme pour Android.

Comment récupérer mes séances ?

Réglages, puis Données : « Exporter tout » produit une sauvegarde complète en JSON, « Exporter en tableur » un fichier CSV lisible dans Numbers ou Excel. Une course seule s’exporte en GPX depuis le menu « … » de son résumé.

Ma distance semble fausse

Vérifie d’abord que la localisation est autorisée en mode « Toujours » et que le mode économie d’énergie est coupé : c’est lui qui, le plus souvent, endort le GPS. Si le problème persiste, écris avec la date et l’heure de la course.

Krov collecte-t-il quelque chose ?

Non. Aucune donnée n’est envoyée à Krov, il n’y a pas de serveur pour les recevoir. Le détail complet est dans la politique de confidentialité.